Customer Interview
株式会社かねよし様

当社製品を初めて採用いただいた経緯を教えてください。

レーザー、ベンダー、溶接など従来対応している工程に加え、レーザー加工領域のさらなる拡大ができないか検討していました。
中でも、タップ加工に関するお問い合わせが非常に多く、これを社内で一貫対応できる体制を強化したいと考えていました。
加工領域を広げることで、納期や品質面においても、より柔軟な対応が可能になると考えたためです。

当社製品を導入後、どのような変化がありましたか？

レーザー加工からタップ加工までを1台で完結できるようになり、目標としていた運用が実現しました。
また、工程集約によって製品品質が安定しただけでなく、これまで難しかった即日納品の案件にも対応可能となっています。
さらに、加工の選択肢が広がったことで提案の幅も拡大し、これまで以上にお客様にご満足いただけていると実感しています。

ありがとうございます。
複合加工機のご使用は初めてとのことでしたが、サポート体制についてはいかがでしょうか。

納入直後には初期トラブルもありましたが、現在は非常に安定しており、「止まらない・壊れにくい機械」という印象を持っています。万が一トラブルが発生した場合でも、インターネットを利用したリモート診断サービスにより迅速かつ手厚い対応をいただけるため、小規模なものであれば短時間での復旧が可能な点も大変心強く感じています。
また、機械に対する改善要望についても真摯に向き合っていただいており、ユーザーの声が製品開発に反映されていると実感しています。

ご評価ありがとうございます。
その他、複合加工機をお使いいただく中でお気づきの点はございますか。

操作画面が分かりやすく、誰でも扱いやすいと感じています。
実際に海外からの実習生にも操作してもらっていますが、皆違和感なく使いこなしています。
レーザー単体機に比べて機能が多く、画面が煩雑になりやすい印象がありましたが、実際にはシンプルに操作できるよう工夫されていると感じています。

かねよし様の今後の展望や挑戦について教えてください。

加工領域の拡大と生産効率の向上をさらに進め、より多様な加工や、さらなる短納期対応の実現を目指していきます。
そのためにも、ムラテック製ファイバーレーザ複合加工機を追加で採用し、2台体制とすることで、これまで以上に生産効率および対応力の向上に貢献してくれるものと期待しています。
また、2024年に竣工した第2工場では設備の増強を進めており、より効率的な稼働と安定した生産体制の構築が進んでいます。今後もお客様の幅広いニーズに応え、より一層信頼いただけるものづくりを続けていきます。

インタビュー中気になっていたのですが、こちらは加工サンプルですか？

そちらはお客様向けに配布しているサンプルワークですね。
複合加工機で加工可能な要素を盛り込んだサンプルとして自社で制作しました。
これのインパクトが強かったのか、新規でお取引を頂けるケースが増えており、非常に喜ばしく思っています。

また、最近では国内だけでなく、海外の展示会・イベントにも出展し、取引先様へ弊社の技術力をご覧頂けるよう工夫しています。
その一環として、イタリアのミラノで開催されたデザインウィークに「インスタレーション」と「スツール（椅子）」を展示しました。
どちらも弊社で設計し、複合加工機のタッピングやバーリング加工を活用して製作を進め、実際に現地販売も行いました。

design:Kazuhito Ishida