Muratec Active Support

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機械トラブル・部品手配 等 サービス全般

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ムラテックのアフターサポート

ムラテックは、“ Muratec Active Support ”を掲げ

製品をお届けしたその日から、生産現場で活躍しその役割を終えるまで

さまざまなサービスをご用意し、積極的に活動しています。

アフター専任の営業スタッフも在籍しており、

1日でも長く、当社製品がお客様の現場で活躍できるよう、全力でサポートします。




安定稼働 【Stable Production】

設備の予期せぬ停止や故障による生産ロスにお悩みではありませんか?

日々の生産において、設備の安定稼働はとても重要なことです。 

定期的なメンテナンスを行うことで、最適なコンディションを維持して、
突発的なマシントラブルを未然に防ぐことができます。

ムラテックでは、設備の安定稼働に影響を及ぼす不具合や修理箇所を早期に発見し、
設備を安心してご使用いただくための最適なメンテナンスをご提案しています。

メーカーならではの点検ノウハウで、設備の安定稼働を支えています。

変化適応 【Future-Proofing】

事業環境の変化や法令改正に伴い、設備運用の見直しが必要になっていませんか?

現在、外部環境の著しい変化だけでなく、内部環境の変化も多く、日々の変化への適応力が必要とされています。

ムラテックでは、入手困難・価格高騰が続く作動油を長寿命化する機器や法規制の変化に対応する各種安全装置の
ご提案など、既存設備の価値をさらに高めるサービスを提供しています。



現場力向上 【Field Capability】

設備運用や保全業務を担う人材の育成に課題を感じていませんか?

深刻化する人手不足と熟練技能者の減少により、設備運用・保守管理に必要な技術の継承が難しくなっています。

ムラテックでは、お客様の生産現場に伺い、実機を利用した実技講習をおこなっています。

基本操作から加工調整、保守点検、部品交換など、設備の運用・保全に必要な知識や技術の習得を支援し、
現場での技術力向上と円滑な技能継承に役立てて頂いています。




作業代行 【Outsourcing】

人員不足や日々の生産に追われて、
設備メンテナンスや改善活動が後回しになっていませんか?

生産性向上のためには、設備の定期的なメンテナンスや運用の改善が不可欠です。

ムラテックでは、通常の定期点検や法定検査に加えて、
メーカー推奨の保守作業を組み込んだメンテナンスプランをご用意しています。

設備に熟知した専門スタッフに作業をお任せ頂くことで、
設備管理の負担軽減と改善活動に集中できる環境づくりをサポートしています。





データ活用 【Data Utilization】

設備に蓄積されたデータを、設備管理やトラブル対応に活用できていますか?

生産設備には日々多くのデータが蓄積されており、
その有効活用が効率的な設備管理を実現する重要な鍵となります。

ムラテックでは、IoTサポートセンターとお客様設備を接続した遠隔サポートにより、
トラブル発生時の迅速な対応と早期復旧を支援しています。

また、アラーム状況やメンテナンス履歴などから停止要因の分析もおこなっています。

お客様とムラテックがインターネットを通じてつながり、データを相互共有することで、
アフターサポートへの安心感と新たな気づきを提供しています。



改善 【Improvement】

設備をもっと便利に、もっと効率よく活用したいとお考えではありませんか?

設備導入後、「生産性を向上したい」、「設備性能をさらに引き出したい」といった
新たなご要望が生まれることがあります。

ムラテックでは、お客様の設備利用状況や生産環境に合わせた最適な改善提案を行い、
生産性向上と現場改善をサポートしています。

ファイバーレーザ発振器のリニューアルやプレスブレーキNC装置の更新など、
生産効率向上につながる各種サービスをご用意しています。

設備の性能を最大限に引き出し、お客様の長期的な競争力強化に貢献しています。 

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