Muratec Active Support

About

ムラテックのアフターサポート

ムラテックは、” Muratec Active Support ”を掲げ

製品をお届けしたその日から、生産現場で活躍しその役割を終えるまで

さまざまなサービスをご用意し、積極的に活動しています。

アフター専任の営業スタッフも在籍しており、

1日でも長く、当社製品がお客様の現場で活躍できるよう、全力でサポートします。





安定稼働 【Stable Production】

設備の予期せぬ停止や故障による生産ロスにお悩みではありませんか?

日々の生産において、設備の安定稼働はとても重要なことです。

常に生産設備のコンディション維持することで突発的なトラブルの防止や、
製品を長く安心してお使いいただくことができます。

ムラテックは、計画的な定期メンテナンスを推奨しております。

稼働への影響を最小限に抑えながら重要部位の診断をおこなうサービスや、各種定期メンテナンスなど、
多数のアフターサービスをご用意しています。
 



変化適応 【Future-Proofing】

事業環境の変化や法令改正に伴い、設備運用の見直しが必要になっていませんか?

現在、外部環境の著しい変化だけでなく、内部環境の変化も多く、日々の変化への適応力が必要とされています。

ムラテックでは、このような影響を受けての生産ワークの変更、
それに伴う仕様変更を製品の生涯でサポートしています。

また、ECO社会への貢献として消費電力の低減や待機時の節電、
生産効率向上による稼働時間の短縮などのサービスもご用意しています。

製品本体、ガントリーローダ、周辺装置を内製しているムラテックだからこその安心とサービス を提供しています。




現場力向上 【Field Capability】

設備運用や保全業務を担う人材の育成に課題を感じていませんか?

深刻化する人手不足と熟練技能者の減少により、設備運用・保守管理に必要な技術の継承が難しくなっています。

ムラテックでは、お客様の生産現場に伺っての実技講習や、
教材を取り揃えた当社犬山事業所での実技講習をおこなっています。

基本操作から加工調整、保守点検、部品交換など、お客様のお悩みをお聞きしたうえで、
課題に合わせたカリキュラムを都度検討しますので、
課題に集中した講習となりスキル向上に役立てて頂いています。




作業代行 【Outsourcing】

社会問題となっている人手不足。生産現場において "作業待ち" になっていませんか?

・生産品の切替えで、段取り替えや加工調整を進めたいのに、できる作業者が限られている。

・ツールの再選定や切粉除去、加工時間短縮など、生産性を上げる取組みをしたいのに、行動に移せない。

・事業拡大のため、新しい仕事を取り入れるチャンスなのに、工数を確保できない。

・保守点検や消耗部品の交換など、必要性はわかっているのに、手が回らない。

ムラテックでは、作業内容に応じた専門スタッフを派遣し、お客様のこういった課題の作業を代行しています。



データ活用 【Data Utilization】

設備に蓄積されたデータを、設備管理やトラブル対応に活用できていますか?

現在の情報社会では、生産現場においても、その活用有無によって、生産性が大きく左右されるとも言われています。

ムラテックでは、膨大な設備分析データから、重要部位の劣化兆候を可視化し、
突発的な設備停止を未然に防ぐといったサービスも提供しています。

稼働状況の可視化や分析、設備停止前のアナウンス、設備データを活用した遠隔サポートなど、
今後もさまざまなデータサービスを展開し、止まらない生産に貢献します。

改善 【Improvement】

設備をもっと便利に、もっと効率よく活用したいとお考えではありませんか?

生産現場の日々の改善活動において、設備導入時には、想定できなかったこと、使用してみてわかったこと、
さらなる効率化でやってみたいこともあるかと思います。

ムラテックでは、そういった導入後の追加や変更に関しても、お客様へ伺いサービスを提供しています。

切屑回収や切削油タンク清掃の負担軽減など、お客様の声から生み出された改善アイテムを多数揃えています。

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