「ProcessNet Portal」は、製造DXを手助けするクラウドサポートサービスです。
マシンの稼働状況を「すぐ知る、もっと知る、深く知る」を実現したお客様に寄り添ったつながる稼働支援システムです。
トラブルの早期復旧や予防保全などIoTとICTを駆使してお客様をサポートします。

<審査委員コメント>
・「ProcessNet Portal」
本サービスは、板金加工機をクラウドに常時接続し、加工機のすぐそばにタブレット端末を配置し、サポート部門とつないでいる。
現場とサポートを一体的につなげるための仕組み、及びそれを可能にしたサービス設計プロセスが高く評価された。
稼働状況を継続的にクラウドに提供するシステムの開発に終わらず、タイムリーに必要な情報を伝え、対応を可能にする現場とメーカーの連携を実現している。 タブレットを、現場の情報収集とサポートの提供、双方に活用するアイデアは、他のサービスに対しても参考になるだろう。
https://www.g-mark.org/gallery/winners/38448?text=%E6%9D%91%E7%94%B0%E6%A9%9F%E6%A2%B0
01 加工
加工時間、加工本数および稼働率の推移が確認できます。
02 アラーム
アラームの発生時間、回数の推移およびランキングが確認できます。
03 スケジュール
加工機のスケジュール運転の状況をリアルタイムで確認できます。
08 お問合せ
ムラテックのサービス部門へ、本サイトからメッセージでトラブルに関してお問合せができます。
(※ご回答にはお時間を頂く場合がございます)

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